Эффективный маркетинг учитывает все каналы коммуникаций. Чем больше способов у ваших потенциальными клиентов связаться с вами, тем успешнее ваш бизнес и тем больше вы продаете.
Благодаря чат-боксу на сайте вы демонстрируете свою заботу о клиенте. Если у него возникает вопрос, он может обратиться к специалисту и получить мгновенный ответ. Это положительно влияет на лояльность клиентов. Ну, и разумеется, приводит к росту продаж.
Зачем нужны чат-боксы
Согласно статистике более 98% посетителей покидают сайт без оформления заказа или звонка.
В свою очередь, треть из них уходят по следующим причинам:
Находятся на рабочем месте и не могут звонить на виду у начальства
Обратится в чат-бокс можно с мобильного телефона или ПК
Предпочитают общаться письменно, а не звонить по телефону
Чат-бокс позволяет оперативно установить коммуникацию с клиентом
Не желают оплачивать междугородний звонок.
Обращение в чат-бокс — бесплатно
Как видите установка чат-бокса на сайте поможет вам получить больше заявок и увеличить прибыль.
Преимущества чат-боксов Войс Коннект
- Вы охватываете людей, которые не любят звонить по телефону
- Вы общаетесь с посетителями сайта в чате в режиме реального времени
- Уменьшение нагрузки на call-центр
- Значительное снижение затрат на клиентское обслуживание
- Ну, и самое главное, вы получаете дополнительные обращения в вашу компанию.
Делайте общение в чате эффективнее. Продавайте больше
Войс Коннект автоматически собирает статистику по всем чатам — кол-во состоявшихся, отклоненных и потерянных чатов. В личном кабинете вы можете просматривать результативность каждого вашего сотрудника и хранит историю переписки по каждому чату. Благодаря аналитике вы имеете возможность находить «слабые места» и оперативно вносить коррективы.
Как работает чат-бокс
Онлайн-консультант работает на любых устройствах – компьютерах, ноутбуках и смартфонах.
Чат-бокс не требует сложной настройки. Вы выбираете готовый дизайн в Личном кабинете Voice Connect и добавляете короткий код в шаблон вашего сайта. Все. С этого момента посетители вашего сайта могут получать онлайн-консультации, а вы получаете дополнительный инструмент стимулирования продаж.
